Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur les activités de plein air proposées par Gecco Aventure.

GENERAL: Quelles questions se poser avant toute activité de pleine nature?

  • Suis-je quelqu’un d’assez sportif ?
  • Est-ce que je pratique de façon périodique une activité sportive ?
  • Puis-je marcher plus d’une heure ?
  • Est-ce que je sais nager ?
  • Est-ce que l’immersion ou le confinement me font peur ?
  • Suis-je en bonne forme physique (sur-poids, maladie cardiaque, asthme …) ?
  • Quels sont mes antécédents médicaux et traumatologiques ?

Est-ce obligatoire de réserver ?

Oui, car nos activités demandent du matériel spécifique que nous devons adapter à vos besoins. De plus, lors de la réservation nous vous donnons les indications pour rejoindre votre moniteur ou votre guide sur le lieu de l’activité, ainsi que la liste des choses à apporter.

Afin d’avoir le plus grand choix de disponibilités, nous vous conseillons de réserver au plus tôt, en pleine saison (Juillet & Août) nous vous conseillons de réserver 2 à 3 jours à l’avance.

Dois-je verser un acompte ?​

Oui, afin de valider votre réservation, nous demandons un acompte ou le versement total de la prestation.

En cas d’empêchement, même de dernière minute, merci de nous prévenir pour libérer le moniteur réservé pour vous.

Comment dois-je me préparer ?

Toujours apporter une bouteille d’eau, avoir une tenue adaptée (chaussures fermées, vêtements adaptés, cheveux longs attachés …), se renseigner au moment de la réservation ou auprès du moniteur ou du guide sur ce que je dois apporter et sur les caractéristiques particulières de mon activité, ne pas se surestimer.

Ces conseils sont là pour qu’une belle journée ne se transforme pas en épreuve à cause d’un parcours et d’un niveau mal adapté ! N’hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire, nous nous ferons un plaisir d’évaluer avec vous les activités ou les parcours qui vous correspondent le mieux.

Dois-je me rendre à un bureau avant de me rendre sur le lieu de l’activité ?

  • En Isère, non, le RDV est sur le lieu de l’activité avec le moniteur.
  • En Ardèche, nous vous demanderons de passer dans un de nos bureaux à Joyeuse ou Les Vans afin de règler l’activité et de récupérer votre bordereau de réservation avec toutes les informations nécessaires.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Sur le lieu de l’activité: Chèques, Espèces, coupons sport ANCV et Chèques vacances ANCV(Il est obligatoire de verser un acompte avant la sortie).

Dans nos bureaux de Joyeuse et Les Vans: Chèques, Espèces, coupons sport ANCV et Chèques vacances ANCV.

Nous acceptons également les coupons Wonderbox.

Le canyoning, c'est quoi ?

Le canyoning ou canyon ou canyonisme, est une activité de plein air qui consiste à descendre à pied le lit d’une rivière ou d’un torrent en utilisant les obstacles naturels présents sur le parcours.

  • Faut il être bon nageur pour envisager l’activité ?

Le canyoning n’impose pas de longues sections de nages, et les combinaisons néoprènes fournies flottent. Néanmoins, il est important de savoir nager et de ne pas avoir peur de l’eau.

  • A partir de quel âge peut on pratiquer l’activité ?

La randonnée aquatique ou canyon enfant/famille se pratique dès l’âge de 6 ans. Pour le canyoning, nous acceptons les enfants à partir de 8 ans.

  • Quels obstacles allons-nous rencontrer ?

Sauts, toboggans, rappels, passages sous blocs, oppositions … et parfois tyrolienne.

  • Quelle est la hauteur des sauts et sont-ils obligatoires ?

Les sauts vont de 1 à 10 mètres. Il n’est jamais obligatoire de sauter. On peut soit contourner, soit descendre en rappel, soit passer l’obstacle en toboggan.

Au delà de 8m, les sauts présentent des risques pour l’intégrité physique lors de l’impact sur l’eau.

Certains canyons permettent des sauts plus haut, mais il est délicat pour le moniteur de vous les proposer car sa responsabilité peut être engagée en cas de problème.

Après avoir évalué le niveau des participants, le moniteur vous proposera ou déconseillera certains sauts.

  • Quel est le matériel fourni?
    • Combinaisons néoprène 5 mm d’épaisseur 2 pièces
    • Chaussettes néoprène 3mm
    • Baudrier de canyoning avec longes doubles
    • Casques
    • Bidons étanches et sac pour le casse croûte dans la version de canyon à la journée
  • Que dois-je apporter ?
    • Un maillot de bain
    • Des chaussures fermées (type basket ou chaussures de randonnée)
    • De l’eau (1 bouteille de 1,5L pour 2 personnes) et des barres de céréales
    • Un cordon si vous portez des lunettes de vue
    • Un pique nique si vous partez à la journée (éviter les choses fragiles comme les tomates ou les pêches).

La via-ferrata, la via-corda, la via-cordata ... c'est quoi ?

La Via-Ferrata et la Via-Corda/Via-Cordata sont deux activités différentes.

La Via-Ferrata est un parcours sur câble aménagé sur une falaise, qui comporte différents obstacles tels que des échelles, des passerelles, des ponts de singe, des ponts Népalais, des tyroliennes … L’évolution sur le parcours se fait verticalement.

La Via-Corda ou Via-Cordata est un parcours sur corde, le plus souvent horizontal, mais à une certaine hauteur, où l’on rencontre parfois des passages d’escalade facile. C’est une activité à mi-chemin entre l’escalade et la randonnée.

  • Y a t-il des pré-requis pour pratiquer ces activités ?

Aucun pré-requis n’est nécessaire, ce sont des activités idéales pour une première approche de la verticalité.

  • A partir de quel âge ?

Nous proposons des parcours dès 8 ans. Le facteur le plus limitant n’est pas l’âge, mais la taille des enfants. Il est conseillé de mesurer au moins 1m30 pour pouvoir atteindre les câbles ou les barreaux des différents parcours.

  • Pourquoi prendre un moniteur ?

Le moniteur ou le guide est un gage de sécurité. En cas de difficultés, vous pourrez faire une réchappe, le guide connait le parcours comme sa poche et saura vous faire franchir les difficultés de façon pédagogique, dès lors vous pourrez vous concentrer sur le plaisir de l’activité.

  • Quel est le matériel fourni?

Baudrier

Longe double avec absorbeur

Casque

Tout notre matériel est conforme aux normes en vigueur (EPI) et régulièrement contrôlé par nos soins.

  • Que dois-je apporter ?

Des chaussures fermées (type basket ou chaussures de randonnée)

Un petit sac à dos pour 2

De l’eau (1 bouteille de 1,5L pour 2 personnes)

Un cordon si vous portez des lunettes de vue

Des barres de céréales

Un élastique pour attacher les cheveux longs

Que dois-je savoir sur l'escalade ?

Quels sont les types de sorties escalade ?

En falaise, nous proposons classiquement des sorties demi-journée ou journée.

En salle, nous proposons des cours particuliers d’escalade de 1h30 ou plus.

En grande voie, nous vous proposons des sorties à la journée.

 A partir de quel âge peut-on pratiquer l’escalade ?

A partir de 5 ans sur des sites adaptés, en salle ou en falaise d’initiation.

Suis-je assuré pour les activités proposées ?

Oui

Pour toutes les activités, chaque moniteur est couvert par une assurance en Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) garantissant les dommages matériels, immatériels ou corporels causés à des tiers du fait d’erreurs, de fautes ou de négligences (voir nos Conditions Générales de Vente).

Pour les activités Escalade, Canyoning, Via-Ferrata et Via-Corda, ©GECCO AVENTURE a souscrit une assurance Individuelle Accident Client (IAC) garantissant à ses clients le fait d’être couverts lorsque ceux-ci blessent un tiers ou se blessent sans tiers responsable. 

Pour être couvert par les assurances (RC Pro et IAC) il est nécessaire d’avoir réglé avant l’activité.

Est ce qu'un transport est organisé pour se rendre sur les lieux de l'activité ?

Non, en revanche, en fonction de la provenance des personnes d’un groupe, il est souvent possible de s’organiser en co-voiturage.

Les conditions d'annulation ?

De la part de ©GECCO AVENTURE

©GECCO AVENTURE et ses moniteurs/guides se réservent le droit de modifier ou d’annuler une prestation pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques, crues, conditions ou aptitude des participants) ou tout cas de force majeur. Les prestations de remplacements seront organisées sans qu’aucun des participants ne puisse prétendre à une quelconque indemnité. En cas d’annulation, les participants se verront proposer une autre date ou seront intégralement remboursés.

Les moniteurs ou guides sont LES SEULS habilités à annuler une prestation.

De la part des participants

En cas d’annulation de la part des participants moins de 24 heures avant la sortie, aucun remboursement ne sera possible, sauf sur présentation d’un certificat médical (le remboursement concerne exclusivement la personne nommée dans le dit certificat, exception faite pour les participants mineurs se trouvant sous responsabilité de l’adulte concerné) ou de document prouvant l’impossibilité d’effectuer la sortie.

En cas d’annulation entre 24 et 48 heures avant la prestation, les arrhes ou acomptes ne seront pas remboursés (voir nos Conditions Générales de Vente).

Wonderbox, mode d'emploi ?

Pour utiliser un coupon Wonderbox, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail ou de nous téléphoner en nous communiquant le numéro de votre coupon. Vous devez ensuite nous envoyer votre bon Wonderbox rempli afin de valider votre réservation.